はじめに
こんにちは！今回は、私たちの自動ロックシステム「FALCO」に関するトラブルシューティングガイドをお届けします。日常的な使用で起こりうるトラブルとその解決方法を詳しく解説しますので、ぜひご参考ください。
目次
1.システムが動作しない
2.ドアが開かない
3.カメラ映像が表示されない
4.解錠方法に問題がある
5.その他のよくある問題
1. システムが動作しない
原因1: 電源供給の問題
まずは電源が正しく接続されているか確認しましょう。PoE給電を使用している場合は、PoEインジェクターやスイッチが正常に動作しているかを確認してください。
原因2: ネットワーク接続の問題
システムがネットワークに接続されているか確認します。WiFi接続を使用している場合は、ルーターの再起動やWiFi設定の確認を行いましょう。
2. ドアが開かない
原因1: 解錠システムの誤作動
ICカードや暗証番号の登録情報が正しいか確認してください。また、登録されたカードや番号の上限に達していないかも確認しましょう。
原因2: メカニカルな故障
ドアロックのメカニズムが正常に動作しているかをチェックします。異物が挟まっていないかや、ロック部品に損傷がないか確認しましょう。
3. カメラ映像が表示されない
原因1: カメラのレンズが汚れている
カメラレンズが清潔であるかを確認し、必要に応じてクリーニングしてください。
原因2: 接続の問題
カメラの接続ケーブルやPoE給電が正しく行われているかを確認します。場合によっては、カメラを再起動してみてください。
4. 解錠方法に問題がある
原因1: ICカードが反応しない
ICカードが正しく登録されているか、カードの状態（破損や汚れ）が問題ないかを確認してください。
原因2: 暗証番号が機能しない
登録された暗証番号が正しいかを再確認し、必要に応じて再登録を行います。また、複数回間違った暗証番号を入力していないか確認してください。
5. その他のよくある問題
原因1: システムの設定ミス
設定メニューを確認し、各種設定が正しく行われているか確認します。特に、時間設定や通知設定などの基本設定をチェックしましょう。
原因2: ハードウェアの劣化
定期的なメンテナンスを行い、必要に応じて部品の交換を行ってください。防塵・耐水性能（IP65）や耐衝撃性能（IK08）があるとはいえ、長期間の使用に伴う劣化は避けられません。
まとめ
・電源と接続:
常に電源供給とネットワーク接続の状態を確認しましょう。
・解錠方法の確認:
ICカードや暗証番号の状態と設定を定期的に確認してください。
・カメラのメンテナンス:
映像が表示されない場合はカメラのレンズをチェックし、接続を確認します。
・定期メンテナンス:
システム全体のメンテナンスを定期的に行い、部品の交換や清掃を忘れずに。
以上が「FALCO」自動ロックシステムのトラブルシューティングガイドです。何か問題が発生した場合は、このガイドを参考に対応してください。それでも解決しない場合は、ぜひ弊社までお問い合わせください。
